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饿了么首推外卖“虚拟号码”守护用户隐私

发布时间:2019-02-08 22:33

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  程:一位饿了么外卖小哥接单后下面我们来模拟一次它的工作过,和小哥的号码发送给联通公司饿了么蜂鸟系统会自动把用户,生成一个虚拟号X联通为这两个号码,和饿了么App呈现出来再反馈到蜂鸟接单App,不到1秒整个过程。

  户生成虚拟号后联通给骑手用,拟号之间的通话录音也会专门将这两个虚。一些投诉纠纷很有价值“通话录音功能对处理,mg电子游戏app下载现用户投诉时一方面能在出,客服了解事实真相录音内容可以辅助,时同,供优质服务有促进作用还对饿了么的骑手们提。”

  联通虚拟小号后使用联通蜂卡和,面就隐去了用户手机饿了么小哥的接单页号

  送餐过程中在接下来的,这个X号码相互联络外卖小哥和用户通过。成后一小时在订单完,号就会失效这个X虚拟,无法再进行联系用户和小哥就。样同,单App上在蜂鸟接,完成30分钟后隐藏用户地址也会在订单,骚扰、以及信息泄露等风险从而避免用户被恶意来电。

  日近,推出“用户隐私保护”服务饿了么宣布联合联通公司。饿了么服务时在用户使用,之间的真实联系方式隐藏用户和外卖小哥,电骚扰、信息泄露等风险从而避免用户被恶意来,话录音功能并设有电,监督定责利于平台。月12日截至7,务已在全国80个城市开通饿了么“用户隐私保护”服,业中尚属首次这在外卖行。

  前目,护”服务已测试完毕饿了么“用户隐私保,80个订单量最多的城市铺设完毕已在北京、上海、广州、深圳等,00万次电线万条短信预计将每天保护全国2,队和蜂鸟众包骑手进一步铺设未来还会对蜂鸟配送代理商团。外卖平台的特殊使用场景“未来我们还将针对一些,的功能研发新,去泄露隐私的困扰更进一步让用户免,饿了么的服务放心地使用。丹红表示” 胡。

  端推出了匿名购买功能“饿了么很早就在用户,过调查但经,送达等情况后在出现超时,到骚扰而不敢打差评有些用户会因担心遭,电话号码会被泄漏出去还有人会担心点外卖。评价、投诉渠道的初衷这既有悖于平台设置,做到客户中心也没有完全,年年底开始所以从去,联通公司沟通我们就一直和,么的用户做些什么研究能再多为饿了。负责人胡丹红介绍说” 饿了么此项目,通公司合作选择与联,就不能享受到此项服务并不意味着非联通用户。与滴滴合作过“联通之前,这两个功能已经完善号码隐藏和通话录音,的号码也可正常享受该服务即使用户手机是移动、电信。”

  息:在外卖小哥收到差评后在网上时常能看到这样的信,系用户会联,并修改评价要求其撤诉,信骚扰用户甚至会发短。

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